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意见卡     内容提示：      为了搞好与顾客之间的沟通，饭店常采用在客房内放置顾客意见表的方式．以方便顾客向饭店反映其要求和意见。饭店则及时按客人的意见改进服务质量，努力满足客人的合理需求。苏州竹辉饭店的《意见卡》便真正发挥了其应有的作用。本案涉及：《意见卡》的作用及使用方法       案例正文：      为争取早日成为苏州第一家四星级饭店，竹辉饭店特地开设了一个行政楼——翡翠楼,为客人提供特殊服务。例如休息厅内免费供应早餐和下午茶；客房主任随时为客人提供商务洽谈的场所或解决电传、打字 [1] [2] 下一页 相 关链 接 意见卡  酒店宾客意见书，你真的起作用吗？  (一)饭店顾客意见信息的收集渠道及其优 (二)饭店顾客意见信息的收集渠道及其优  四川省星级饭店评定检查员管理实施意见  头一天对酒店提意见 第二天就被炒“鱿 万豪公布全球旅客问卷意见调查结果  饭店顾客意见信息的收集渠道及其优劣分  饭店顾客意见信息的收集渠道及其优劣分 中国旅游饭店业可转移风险识别及转移方  意见卡  酒店管理-入住酒店汽车尾箱遭撬失主　 饭店顾客意见信息的收集渠道及其优劣分  国家旅游局发布《关于促进农村旅游发展  反对意见多 宾馆取消六小件暂不可行