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如何进行“例行检查”
    每次“例行检查”必须总经理带队如总经理不在可授权第二把手代行职权其目的是增强质检的权威性各部门经理必须参加,只有这样才能使大家认识到,质量是饭店的生命     检查过程,要坚持“严细”二字。严,就是要严格掌握标准;细,就是要细微之处见精神。如厨房的备餐台底下是最容易忽略的地方,一般检查员又不愿意趴在地下观察地面,如果总经理检查能这样做,势必给员工一个“严格”的印象。     客房中的毛发最易经起客人的不快,尤其浴盆下水塞中的毛发更易被员工忽视,因此,检查过程中要着重检查这些地方,细微之处都能一丝不苟,大面上更不敢忽略了,这就是细微检查的作用。     由“例行检查过程所发现的问题应由秘书当时记录下来,并形成文字,印发各有关部门,以备下次检查使用。

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