一、便利型消费者 便利型消费者较注重服务场所和服务方式的便利,反对繁文褥节。这类型顾客希望在接受服务时能方便、迅速、快捷,并讲求一定的质量。这种类型的顾客,大都时间观念强,具有时间的紧迫感,最怕的是等候,讲效率。因此,对于这类顾客,在浴场经营中要处处以方便顾客为宗旨,提供便利、快捷、高效。讲求质量上乘的服务。 二、求廉型消费者 求廉型消费者十分注重消费价格的低廉,还要满足面子。这种类
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