灌输内容,使他们不能吸收。放慢速度,与雇员接受和理解问题的能力保持一致。 (5)不要只说不示范。一个图示或一次示范抵得上千言万语。你是否曾打算告诉某人如何系活结领带?试试看!然后再向这个人示范如何系。哪一个更好,更容易,更快?在培训雇员时也要遵循同样的规律。当你向他们解释如何做和为什么的同时,要向他们示范。 (6)要有耐心。并非人人都学得像你一样快。因此,你必须给初学者消化吸收的时间,要有耐心。解释、解释、再解释,直到每个人都理解了。 (7)不要使雇员紧张。这是要有耐心的另一方面。紧张会造成慌乱,妨碍清醒地思考,实际上终止了学习进程。记住,新雇员无需你施加压力就已经相当紧张了。人事部门告诉他们的那些东西就已经使他们的头脑混乱不堪了,他们需要放松和清醒头脑,这样才能吸收工作内容。因此,你应该使他们放松下来。
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