旅行社是旅游活动的组织者，以提供劳务和服务为主的劳动密集型行业。随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国旅游市场，旅行社行业的竞争愈加激烈，旅行社优秀人才之争势必成为各旅行社生存的关键所在，如何吸引人才，充分发挥旅行社人才资源的作用，是我国旅行社行业值得思考的一个主要问题。 

　　建立互补型人才结构。知识的互补性是指两种知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和。互补性知识的人才结构是指人才依托企业才能发挥最大效能，离开了企业就不能发挥作用，或发生作用效力很小。企业作为一个团队，不仅需要高素质的员工，更需要全体员工都能尽心尽力发挥作用，心系企业，勇于奉献，有强烈的团体意识。高层人员的互补性，更是企业相对稳定的基础。 

　　优化用人环境，提高企业管理者的领导艺术。领导艺术欠缺，管理水平不高，往往也是企业人员外流的一个主要原因。“竹笋长不盈尺，但长大后却有刺破青天之势”。作为领导人要敢于授权给部属，要有用人不疑之魄力。要以战略家的勇气和胸怀培养下属，为他们成才创造一个广阔的空间，激励他们将自己的命运和企业的发展联系在一起，这样就能极大地调动各级员工的积极性和创造性，为企业双重效益的取得提供可靠保障。&

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