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透视国际旅游人力资源开发
学生,使学生得以快速成长,更好地适应旅游业发展和工作变革的要求。具体又包括学历教育和职业培训两种方式。现在每个国家都有开展旅游学历教育和专业培训的机构,它们是各个国家开发旅游人力资源的主要渠道和途径。
     所谓“政策性开发”,即是政府行政部门或有关单位通过制定各种政策和措施来促进旅游人才培养、人才流动或调动职工的工作积极性,一方面保证旅游人力资源的基本素质,另一方面促使优秀的旅游人才脱颖而出。“政策性开发”的政策大概包括两个方面,一是整个国家关于人力资源开发的法律法规和政策,它对旅游行业同样具有法律效力和政策功能,如“劳动法”、“职业教育法”等;二是行业包括旅游行政部门及行业中介组织等对人力资源开发的有关规定,比较典型的是一些国家关于旅游行业某些岗位如导游等的职业资格证书制度,规定达到某种水平才能到旅游行业从业。
     所谓“自主性开发”,包括两层含义,一是企业自主,二是个人自主。在很多国家特别是发达国家如美国、澳大利亚、德国、意大利等,对旅游人力资源开发,企业和个人的自主程度都很高,他们对于开发的内容、形式、时间等都有自主选择的权利,这一方面是这些国家整个国民的素质比较高,自我开发的意识较强,另一方面则是由于他们的旅游企业基本上都是私有企业或股份制企业,市场竞争的压力迫使其不得不重视人力资源的开发工作。
不同的开发形式在不同的国家表现得也不一样,一般来说,市场经济越发达、越成熟,国民总体素质越高,自由开放程度越高的国家,旅游人力资源自主性开发的水平就越高;相反,经济不发达或欠发达的国家,旅游行业开发人力资源采取“政策性开发”的就越多,“政策性开发”涉及的面也越广。
     国际旅游人力资源开发的四大趋势
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