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旅游维权知识漫谈
    了解路途状况,尽量避免长时间走山路;进入人群集中的市区、集市、村镇时由于路况复杂,一定要减速慢行。
    发生交通事故后的六个步骤
    第一步:保护好事发现场,并及时向事故发生地的交通管理部门报案,由交管部门进行事故的现场勘查并确定责任。
    第二步:不管责任大小,都要在48小时之内向保险公司报案。
    第三步:遇到较大事故时,向保险公司接报案人员详细询问理赔事宜。当车辆不能行驶时,请接报案人员提供合作修理厂的免费救援电话,以便于及时将事故车辆拖到修理厂修理。
    第四步:遇到重大事故时,及时向接报案人员讲清具体的出险情况,以便于保险公司及时派出人员进行现场查勘。
    第五步:如在外地出险,须保管好所有与理赔有关的相关资料,以免因材料不全或丢失对后续的理赔工作造成不必要的麻烦。
    第六步:材料齐全后,到保险公司进行理赔。
   旺季出门旅游请擦亮您的眼睛
    春天是旅游的好时节,然而,随着旅游旺季的到来,各类旅游投诉也随之升温。近来旅游投诉主要集中在游览的景点“缩水”、宾馆级别降低、原定的旅行团因人数不足突然取消等等。质监部门提醒市民,出门旅游要多长一个心眼。
    游览景点被遗漏
    刘先生3月初外出旅游时憋了一肚子气。据其介绍,他和其他20来名旅游者报名参加某旅行社组织的云南丽江游,但在旅游过程中,因组团社与地

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