摘 要：本文首先回顾了内部营销理论的发展过程，随后从营销哲学、营销职能和宏观营销三个维度入手，对内部营销理论进行了深入分析，构筑了一个经过拓展的内部营销理论框架。
关键词：内部营销；营销哲学；营销方法；宏观营销
20世纪70年代末、80年代初，Sasser、Arbeit、Berry 和GrÊnroos等学者提出了内部营销思想。经过20多年的发展，尽管内部营销的内容已非常丰富，但迄今既没有统一的概念，也没有令人信服的确定边界。针对这种情况，笔者对内部营销的相关文献进行了回顾和深入思考，在此基础上构筑了一个多维度的理论框架，并希望通过这一框架[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 下一页
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