海口宾馆是一家以城市命名的老牌三星级酒店，是和海南建省同步的品牌旅游饭店，是海南特区经济与文化的见证者，是海南建省后省会海口市的一张城市建筑名片。 随着许多国际饭店集团登陆海南，带来了新的市场竞争、新的经营理念和新的管理模式，因此品牌营销具有重要意义。海口宾馆根据宾馆的位置和规模进行市场定位——城市商务酒店，在设施中应用先进技术如互联网、电子门锁、饭店计算机管理系统、同步卫星传送等，增加商务功能；但对其设计、装修和客房装饰风格力求时尚、美观和家庭化，休闲娱乐设施新颖多样。 针对海口宾馆的情况，在不需要付出太大成本的前提下，全面引进“金钥匙”服务，成为“金钥匙”联盟会员酒店，并加强了全员“金钥匙”服务理念，内容的培训，改变了员工对客人的服务态度，提升了酒店的管理水平，服务质量。同时，海口宾馆利用“金钥匙”为平台开展联合营销。
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