解，“让加盟者看到实在的好处，自然就会严格按照规定执行了。”
对于那些没有严格执行各种统一规定的加盟店，周洁的回答是：“我们实行末位淘汰制度，会有10％－15％的加盟商会在合同期满后被我们淘汰。”
客户管理是企业的生命
对一家加盟连锁企业来说，客户的管理显得十分重要，而对于从事洗染行业的企业来说，客户管理就更成为重中之重。周洁告诉记者，其实洗衣行业的市场十分巨大，企业之间的竞争并不是特别激烈，“企业更多是在和自己竞争，只要能够做到让客户满意，基本上就可以锁定住一批固定顾客，”周洁说：“我们真正的目标是和家庭洗衣竞争。”
周洁介绍说：“为了真正管理好客户，我们推行全国联网的“洗衣一卡通”，在很短的时间内已在北京发卡20多万张。一卡通的成功推广，既为企业带来了稳定的客户，而且实现了传统洗染业的信息化革新。让加盟店轻轻松松即可迎来批量洗衣的顾客，一方面新开店缓解了开业初期活源紧张的危机；另一方面，持一卡通洗衣卡的都是长期稳定且消费水平较高的顾客，稳定的客源更可帮助加盟店平稳度过淡季。
作为一家连锁企业的经营者，周洁很看好连锁加盟的经营方式，但她也直言荣昌·伊尔萨依然保留了相当部分的直营店：“这也是我们与众不同的地方，这也有助于我们控制和管理整个企业，对我们来说，做好企业的管理才是品牌不断发展的根本保障。”
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