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在本土饭店经理人努力建构公司品牌的同时,那些既有的饭店品牌,特别是跨国饭店品牌也在想法设法扩展其在市场上的影响力,并开始借助科技的力量让品牌的市场影响力转化为现实的绩效增长点。自2004年10月以来,希尔顿饭店公司通过品牌网站获得的预订就稳定地超过了呼叫中心的预订。2005年,该公司正式宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。这一事件的深层含义是:品牌正在超越公司形象代言人的角色,开始在渠道、促销和产业关系整合等诸多的商业环节中发挥着现实的商业价值。在2005年,包括全球排名前十位的跨国饭店品牌也探索着开设中文网站,利用其品牌家族的影响力和支撑力进行更大规模的产业扩张。对中国的饭店产业来说,跨国饭店集团的品牌扩张也许并不是件坏事,相反,它们对非价格竞争的高度重视至少说明了中国本土的饭店职业经理人正在以其初试锋芒的品牌努力赢得了对手的重视。
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