站点:酒店资讯 关键字:前堂部员应有之仪容及礼貌
前堂部员应有之仪容及礼貌 (一)简介: 前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面要不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。(二)仪容:制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。 女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女:不得抹太[1] [2] [3] 下一页
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