如今，越来越多的服务只需一个电话就可办理，然而不少服务电话却要强迫消费者先听一段广告。近来更有市民向本报反映，南京大部分高星级酒店在接听电话时，先使用英语问候，一是让多数人听不懂，二来酒店为了显示“国际化”，硬摆这个形式实在没必要。。

为啥不先说母语？

酒店“惯例”让市民难接受打算替儿子订婚宴的市民朱先生，日前在拨打南京多家五星级酒店的总机时，好几次都在电话接通不到3秒钟就赶紧挂断了电话。原来，南京大部分高星级酒店的总机接线生，在电话接通后都是直接说英语，如酒店名称、祝福语等，然后才用较快的语速说出酒店的中文名称。

“国内酒店干吗先说英语，我还以为拨错了国际长途。”朱先生说。“HAPPYNEWYEAR／GOODAFTERNOON．×××HOTEL．×××酒店。”记者近日拨打了南京8家五星级酒店及2家四星级酒店的总机，发现这10家酒店中有9家都是先用英语问好。

记者随后又请多位本科以上学历、非英语专业的市民拨打这9家酒店的总机，大部分人听完后

[1] [2] [3] 下一页