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深圳酒店行李员是谁?是你到饭店所见到的第一个工作人员,也就是通俗称呼的“门童”。对于这样的一个职业想必大家都不陌生,但说实话,很多时候人们很容易忽略掉这样的一个岗位。酒店行李员在酒店招牌内是一个非常重要的岗位。在工作中我们经常可以听到并感受到:对酒店而言,行李员就是脸面,他直接关系到客人对酒店的第一印象。
看过电影《大腕》的人都会对影片结束部分李成儒的那段台词记忆深刻:“……门口站一个英国管家,用标准的伦敦腔问您‘Can I help you?’……”以此来显示住房人身份的不同凡响。这是句笑谈,但在国外也的确如此。国外的高级饭店中,很多行李员并不像大家想象中的都是年轻小伙子,而是由40岁左右极具绅士风度的人来担任的。因为他们相信,这样具有绅士风度的人会使客人对饭店有更好的印象,而且也更能体现饭店的档次和形象。
很多光临过酒店的顾客都对行李生的服务称赞有加。试想一下,在一个雨天,您乘车抵达酒店门口时,一位衣着得体的具有绅士风度的人立刻为您撑开伞打开车门,温文尔雅地向您 [1] [2] [3] [4] 下一页
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