3、酒店的经营决策不仅需要各种财务信息,还需要战略管理会计为其提供非财务信息。 传统管理会计所提供的信息大都为财务信息,如收入、利润、投资回报率等。但酒店要想获得持续的竞争优势,单靠优良的财务业绩是远远不够的,它还必须依仗众多的非财务指标,战略管理会计除了可为酒店提供相关的财务信息,还可为其提供与战略有关的非财务信息,如服务质量、客户满意程度、与客户的长期战略伙伴关系等与经营活动有关的经营业绩信息;员工的参与和满意度;与供货方的战略关系;竞争对手信息,具体包括竞争对手是谁、竞争对手的目标和所采取的战略措施及其成功的可能性、竞争对手的竞争优势和劣势、面临外部企业的挑战时竞争对手是如何反应的。而这些非财务信息是传统的管理会计所无法提供的。 4、战略管理会计是酒店企业推行全面战略管理的重要保证。 在信息时
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