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假如某天在酒店退房突然被指损坏了物品，你是否会感觉有口难辩？“12315”有关负责人昨天指出，在这种时候，消费者根本无需和酒店争吵，根据“举证倒置”原则，只要酒店拿不出入住前设备完好无损的证据，消费者根本就无需作出相应的赔偿。 在刚刚结束的秋交会期间，李先生就碰到过这样的麻烦。他在入住广州市区某大酒店的次日，就被楼层服务员查房后告知，他头一晚因乱丢未熄灭的烟头把地毯烧破了一个洞，须按照酒店规定赔偿100元。 李先生对此忿忿不平：自己连烟都不抽，当晚也没有在客房内接待过朋友，因此绝不可能烧烂客房的地毯。李先生随后向“12315”投诉。按照《广东省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》的有关规定，“12315”工作人员在调解过程中使用了“举证倒置”原则。 即作为经营者，如果要李先生承担地毯被烧坏的责任，酒店方面应当首先提供证据，证实李先生入住前地毯确无损坏，入住后酒店工作人员也没有损坏。因酒店方面无法提供相关证据，“12315”最后裁定李先生不必对此事负责。 [1] [2] 下一页
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