追求“顾客的满意加惊喜”

      --襄樊名人城市酒店改造纪实

      溪苑宾馆是襄樊市首家星级饭店。去年7月，该宾馆由浙江饭店正式接管，新一轮的改造就此展开。宾馆领导层通过认真调研，决定将酒店客户群体定位于高档商务客人，同时更名为“名人城市酒店(Celebrity　City　Hotel)”。通过5个多月的VIS(视觉识别系统)运用、设施更新、装修改造，酒店面貌已经焕然一新。

      在整个改造过程中，酒店注重“以人为本”的创作设计理念。客房是酒店的重点，但又是较难创新的地方。他们从细微处做文章，体现对宾客无微不至的关怀。如采用中式铺床，小碎花系列的床上用品，颇有家的温馨感；大瓶CCH洗发水、沐浴液、洗手液；漱口杯不用玻璃的而用陶瓷的，更有家

[1] [2] [3] 下一页