完整性,是指客人所有消费所产生的收入,都应一分不漏地全部收进来。确保营业收入的完整性,必须采取一切有效控制措施,堵塞营业收入过程中可能产生的一切漏洞,防止和避免一切可能影响或损害的营业收入完整性的事情发生,把营业收入的损失控制在最低限度。 3、 确保营业收入回收的可靠性 通过收银审核,可以及时发现超出信用限额消费的客人,以便采取相应措施,以确保营业收入尽可能收回。 4、 确保营业收入收回的及时性 确保营业收入收回的及时性,是指对所发生的营业收入应尽快收回。对暂时无法收回的帐款,应协同有关部门,采取措施竭力催收。 5、 确保对客结算的快捷、准确 收银审核的有效把关,使一切差错得以及时发现和更正,减少结算差错产生的可能性,从而大大提高对客结算速度和准确性。 6、 确保营业收入报表对决策的依据作用 7、 只有在前五方面的基础上,才能确保营业收入报表及时、准确地编制,并作为饭店各级管理者了解经营情况,正确做出经营决策的依据。 第二章 收银操作规程和收银管理细则 在将完收银审核的作用之后,我们来讲一讲怎样做一名合格的审核员。孙子兵法曰:"知己知彼,百战百胜。"那么,作为一名收银审核人员首先应该熟知宾馆各项消费项目及收费标准,收银管理细则,以及最重要的收银业务操作规程,只有在了解和掌握这些以后,才能有效地去指导和监督各收银上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... 下一页 >>
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