目前，全国已有不少酒店通过或正在计划通过国际ISO9000质量标准体系认证，那么通过了这个认证，是不是酒店的服务质量就有了保证呢？
步入新世纪，中国加入WTO的进程日益临近，旅游业的竞争也将更加激烈。面对更加严峻的市场形势，旅游企业开始由当初的资源竞争、价格竞争转向更高层次的质量竞争，致力于提高管理水平和服务质量，加快与国际接轨的步伐，学习和引进国内外先进的管理经验，按照国际标准，实行规范经营，在这一点上，饭店业已经走在前列。目前全国已有部分饭店通过了国际上认同的ISO9000质量标准体系认证，还有许多饭店计划或已开始这方面的工作，全面提高自身的管理与服务。旅游企业的质量认证工作也引起了各地旅游行政部门的重视。 .
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